Algemene Voorwaarden

Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

• Opdrachtnemer: Online Goed Gevonden, gevestigd te Landdrostlaan 51, 7327 GM Apeldoorn, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer of aan wie Opdrachtnemer een aanbieding heeft gedaan.
• Overeenkomst: elke overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, met inbegrip van wijzigingen, aanvullingen en de daarmee verband houdende handelingen ter voorbereiding en uitvoering.
• Diensten: alle werkzaamheden die Opdrachtnemer voor Opdrachtgever verricht, waaronder maar niet beperkt tot zoekmachineoptimalisatie (SEO), online adverteren, contentmarketing, linkbuilding, webdesign en verwante diensten.
• Schriftelijk: communicatie per post of elektronische berichten (e-mail), tenzij anders vermeld.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Opdrachtnemer, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Opdrachtnemer deze schriftelijk heeft aanvaard.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Aan eventuele afwijkingen in een enkel geval kunnen geen rechten worden ontleend voor toekomstige gevallen.

Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Aanbiedingen en overeenkomsten

Alle aanbiedingen en offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij in de aanbieding een andere termijn van aanvaarding is vermeld.

Aanbiedingen zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Indien deze informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn, behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor de aanbieding aan te passen of in te trekken.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de aanbieding of offerte schriftelijk heeft aanvaard, dan wel op het moment dat Opdrachtnemer op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.

Mondelinge afspraken of toezeggingen door medewerkers van Opdrachtnemer zijn niet bindend dan nadat en voor zover zij schriftelijk door Opdrachtnemer zijn bevestigd.

Uitvoering van de overeenkomst

Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Alle diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een resultaat is overeengekomen.

Met name voor zoekmachineoptimalisatie (SEO) en Generative Engine Optimization (GEO) geldt uitdrukkelijk dat Opdrachtnemer geen specifieke zoekresultaten, posities of websiteverkeer garandeert. Zoekresultaten zijn afhankelijk van externe factoren — waaronder algoritmen van zoekmachines en AI-platforms — waarop Opdrachtnemer geen invloed heeft.

Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en informatie die Opdrachtnemer noodzakelijk acht voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig worden verstrekt.

Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, mits dit de kwaliteit van de dienstverlening ten goede komt of gelijkwaardig houdt.

Tarieven en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Jaarlijkse indexering van tarieven is voorbehouden aan Opdrachtnemer, met een minimum aankondigingstermijn van 30 dagen.

Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf de vervaldatum is de wettelijke handelsrente verschuldigd.

Reclamaties over facturen dienen uiterlijk 14 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden ingediend bij Opdrachtnemer.

Opzegging

Overeenkomsten voor onbepaalde tijd of doorlopende dienstverlening kunnen door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij in de overeenkomst een langere initiële looptijd is overeengekomen.

Opzegging dient schriftelijk (per e-mail of post) te geschieden. De opzegtermijn gaat in op de eerste dag van de kalendermaand volgend op de ontvangst van de opzegging.

Opdrachtnemer heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling heeft aangevraagd.

Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan het schadegeval door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever in rekening is gebracht.

Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie
• Schade als gevolg van wijzigingen in zoekalgoritmen van Google, Bing, ChatGPT, Perplexity of andere platforms
• Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Opdrachtgever
• Schade door handelen of nalaten van door Opdrachtnemer ingeschakelde derden

Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland.

Deze voorwaarden zijn gedeponeerd op 23 april 2025 en zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten na die datum.